致敬|奮斗在一線的華特工程師標兵,展現平凡崗位上的工匠精神!

發布時間: 2022-05-01
來源: 華特新聞

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在華特、在全球各地

有這樣一群平凡普通、默默無聞的人

任勞任怨,堅守崗位,默默耕耘

面對客戶的需求

他們總能第一時間為客戶排憂解難

他們用自己的工作激情承擔著

公司和客戶之間溝通的橋梁

他們就是奮斗在一線的“華特服務工程師”團隊!

致敬一直堅守在崗位上

可愛、可敬的華特人!


01

服務工程師

   —高良良

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為確保此“交鑰匙”工程的提前交付,他克服疫情因素,毅然前往客戶現場,環境艱難不減熱情,路途遙遠不能阻擋,始終加班加點奮戰在作業現場,贏得客戶的敬佩和稱贊,是他們的堅持,讓這平凡的崗位星光閃動,亦是這戰“疫”場上的最美逆行者。

                                                         

 02

   服務工程師

      —高玉寶

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4月28日凌晨2點20分,睡夢中的他接到客戶來電,因現場突發情況導致設備需緊急調整參數,隨即起身穿衣迅速抵達施工地?,F場檢查后準確判斷故障,即刻恢復設備正常作業,獲得了客戶的高度認可。

    

   03

  服務工程師

     —高立軍

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因現場規模大、設備種類復雜、給礦波動明顯,客戶對華特大型立環高梯度磁選機安裝調試提出了更高要求。為體現立環磁選機的卓越性能,高師傅及團隊成員多次驅車30余個小時,前往現場對設備進行現場調試。在高師傅的努力下,設備實現了全程無人值守自動控制,電流、電壓及磁場可根據給礦量自動調節,運行更穩定,實現了核心裝備的遠程智能自動化控制功能。

 04

       服務工程師

          —劉光正

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為了縮短礦山建設周期,盡早為客戶實現收益,他不分白天黑夜,24小時吃住在施工現場,保障客戶設備正常運行,不畏挑戰、勇于擔當,向客戶傳遞了華特人的正能量。

05

服務工程師

       —李軍 




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   現場調試工作量非常大,遇到臨時整改的配電方案,他在條件設施不全、工具缺乏情況況下,依然要保障各項目如期完成試運行工作,作為一名合格的售后工程師,他不斷提升自身售后服務水平與技術,努力保障各項系統平穩運行,為客戶提供滿意的服務,他們用責任、擔當、奉獻堅守著對客戶的承諾。 

   

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華特公司始終秉承 “客戶永遠是第一位的”服務理念,想客戶所想,急客戶所急,不斷創新服務模式,立足行業用戶使用需求,優化服務質量,為更好服務客戶,擁一支技術過硬、人員過硬、服務過硬的客戶服務隊伍,制定365星級經濟增值服務計劃,開通400免費服務電話和網上服務熱線,嚴格落實“1+1+4服務方程式”,執行客戶定期回訪交流制度,為客戶提供了快速響應和專業化的服務,切實維護了客戶需求,提高了客戶對服務的滿意度,利用科技賦能,打響了華特創新服務品牌。

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始于品質,堅于服務,正是他們的辛勤和付出,建立起了華特磁電享譽業內的服務體系!用精益求精的態度將華特的“工匠精神”代代相傳!


華特磁電將續以創新謀發展,以開拓求進取,以源源不斷地服務“新”意,滿足客戶不斷升級、多樣化的需求,堅持“合作創新、追求卓越”的企業精神和“客戶永遠是第一位的”客戶服務理念,深化服務創新意識,加大服務創新力度,立足核心技術,深耕創新服務模式,助推制造行業高質量、跨越式發展。









                                                       















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